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沈阳局集团公司实施畅通工程 给旅客不一样的出行体验

时间:2019-10-16 21:42来源: 作者:admin 点击: 16 次
沈阳局集团公司实施畅通工程给旅客不一样的出行体验 10月11日7时15分,年近七旬的沈阳旅客王先生准备乘坐D14次前往北京探亲。沈阳站“12306服务台”工作人员马成良看到老人蹒跚的身影,赶忙迎了上去,一面耐心地询问他乘坐的车次,一面搀扶他到服务室休息。王先生感慨地说,以为买票进站得耽误时间,特意

沈阳局整体公司试验流畅工程给游客纷歧样的出行体验

10月11日7时15分,年近七旬的沈阳游客王老师准备乘坐D14次前去北京投亲。沈阳站“12306处事台”事恋职员马成良看到白叟蹒跚的身影,赶快迎了上去,一面耐性地扣问他乘坐的车次,一面搀扶他随处事室苏息。王老师感应地说,觉得买票进站得延伸时刻,特地起了个大早,没想到沈阳站取票和进站候车这么方便,事恋职员处事还热心殷勤,真是太好啦!这是中国铁路沈阳局整体有限公司深刻推动客运提质打算,试验流畅工程的一个缩影。

游客上下车方便顺畅是关乎游客体验的决定身分。客岁以来,沈阳局整体公司鼎力大举推动客运提质打算,变化传统见识,优化流线计划,推动流畅工程,让游客出行体验越发柔美。

优化计划改革流线,晋升收支站遵从。该整体公司构造客运、计统、建树、房产等部分逐站现场调研,凸起晋升收支站遵从、完美车站指示标识、类型车站商网机关、优化换乘流线、建树换乘中间等重点,完成了82个车站的改革。同时,优化收支站口机关,类型购票、验证、安检、检票、搭车流线,同一围挡、护栏、逆向门式样和配置尺度,大大方便了游客收支站。沈阳北站南进站口改革后,一、二层进站通道共增进1720平方米,实名制核验闸机增进到21台、安检仪到达10台,进站验证手腕大幅晋升。出格是在降客平台西侧新建一处售票厅,配置4小我私人工售票窗口、设置15台自助售取票机,形成售票处与进站口顺畅毗连的合理机关,流畅了游客购票、进站流线。本溪站把两层候车室的3个检票口整合成1个检票口,并将18部检票闸机所有调处到候车室中部,同时拆除了原检票口间的白钢护栏和玻璃幕墙,增进游客候车面积200平方米,流畅了游客进站搭车的流线。

优化车站换乘流线,方便游客站内换乘。该整体公司一连优化车站换乘流线,推广沈阳北站履历,补强换乘关切法子,采取视频对讲、增设指示职员、补强指示标识、挑选性开放站台通往候车室的直梯等方法,拓展换乘处事成果。沈阳南站、大连北站打造集陆海空等交通办法于一体的游客换乘中间,既方便了游客换乘,又吸引了躲藏客源。为了让指示标识更直观明白,该整体公司依据国度尺度和国铁整体相关请求,谨严上海虹桥站履历做法,约请专业计划机构,本着类型、清晰、持续的原则,优化计划长春、沈阳、沈阳北、大连等7个车站的标识体系,让游客收支站越发便捷。

推动“四区一室”建树,中意差异游客群体需求。该整体公司统筹规画推动商务座、重点游客、武士、母婴候车区建树,为游客提供专业化、本性化处事。在沈阳、长春等车站建树悦途商旅候车厅,打造具备佳构茶点、视听娱乐、送站处事等成果的VIP处事品牌,沈阳、沈阳北站配置4处“急客”优先通道。大连站重点游客候车区不只提供轮椅、免费热饭等处事,还配备了心脏除颤仪、施舍药品等,处事职员都颠末红十字机构的专业培训,随时应对游客候车时身材不适等突发环境。(李季春)

(责编:燕文青(演习生)、孝金波)

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